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            首頁 > 客服及支持 > 客戶服務中心監控專員
            更新:7小時內
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            • 五險包吃包住周末雙休年底雙薪
            • 中專 / 經驗不限 / 性別不限 / 20~35歲
            • 烏魯木齊市新市區,烏魯木齊市頭屯河區(烏魯木齊市經濟技術開發區喀納斯湖北路新疆軟件園創智大廈A座7015室)
            • 招聘3人
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            • 2022-08-12

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            職位描述 面試評價(0) 公司簡介
            【崗位職責】 
            1、對“兩客一?!避囕v安裝北斗/GPS系列產品的車輛進行724小時監控服務,確保車輛24小時車輛安全運行。
            2、接受“兩客一?!避囕v安裝北斗/GPS系列產品的車輛客戶進行24小時咨詢、投訴、建議、申告。
            3、通過電話的形式回訪老客戶,解答客戶的疑問,解答不了的問題及時反饋客戶服務中心;產品出現故障,及時以文件形式告知客服中心,安排師傅檢修。
            4、按照聯網聯控管理辦法規定,定期統計并備案以下報表:車輛總數、日上線車輛數、停運車輛數、離線車輛數、上線率、違規違法車輛數、違規率等。并將報表以日報、周報、月報、季報和年報的方式報送至轄區交通運輸主管部門和道路運輸企業。
            5、按照全國貨運平臺管理規定,按要求上傳轉網信息,每天查看轉網車輛狀態,及時處理轉網車輛。未轉網成的車輛及時修正,重新上傳全部資料信息。已經轉網成的及時錄入中交運安車輛監控平臺,并聯系業務人員提供核查表服務。
            6、完成新增車輛檔案數據資料錄入和維護車輛檔案數據錄入,定期跟蹤回訪,詢問客戶使用操作情況,出現問題,迅速解決。
            【任職要求】
             1、女性,口齒清晰,語言表達流利;
             2、熟練操作Office辦公軟件。
             3、能適應值晚班
            4、有客戶服務管理師資格證書、有聯網聯控業務運營商客戶服務中心工作優先錄用。
            計算機業(軟件/數據庫/系統集成) 私營.民營企業 50~200人 烏魯木齊市頭屯河區
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            边吃奶边扎下边女人爽吗

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